Netflix es un servicios de streaming por suscripción que les permite a sus miembros ver series y películas sin publicidades en un dispositivo con conexión a internet.
También puedes descargar series y películas en un dispositivo con iOS, Android o Windows 10 y verlas sin conexión a internet.
Para contactar al servicio de atención al cliente de Colombia es necesario marcar en un teléfono fijo o móvil el número gratuito.
- Servicio de atencion al cliente: 01-800-518-5191
También podés llamar gratis desde la aplicación de Netflix en dispositivos con Android e iOS.
El horario de atención del soporte en Español es de Lunes a Viernes, de 8:00 a 12:00 (ART). El soporte en Inglés está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. A continuación estará el link directo a descargar la app desde un dispositivo Android.
Descarga: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netflix.mediaclient
Si tiene preguntas generales sobre su cuenta o cómo ponerse en contacto con el Servicio al Cliente para obtener asistencia, visite el centro de ayuda online, en https://help.netflix.com/es/
Si tiene alguna pregunta específica respecto de esta Declaración de privacidad, o los uso de su información personal, de las cookies o de otras tecnologías similares, escriba al responsable de Protección de Datos o a la Oficina de Privacidad al email privacy@netflix.com.
Netflix cuenta con una página oficial en dónde podes hacer tu suscripción, modificar tu cuenta, controlarlas, si querés podrías también iniciar un chat en vivo con algún personal de Netflix para recibir ayuda personalizada.
Antes de iniciar el chat Netflix te ofrece varias opciones intentando ayudarte sin necesariamente realizar el chat en vivo pero si lo requeris lo podés hacer. Cuentas con una sección de ayuda al cliente en dónde poder hacer las preguntas que necesites
Esta es la página oficial: https://www.netflix.com/co/
Redes sociales de Netflix en Colombia
Las redes sociales de la compañía están a su disposición para agilizar la atención y las dudas que tiene el consumidor, además de promover nuevos estrenos y recomendaciones.
Facebook: https://m.facebook.com/NetflixColombia/
Twitter: https://mobile.twitter.com/NetflixLAT
Instagram: https://instagram.com/netflixlat?igshid=f2omsbtrwuoe