Movistar Colombia es la empresa de telecomunicaciones más grande del país, ofrece servicio de televisión satelital, telefonía fija, móvil e internet. En caso de que necesites ponerte en contacto con Movistar para obtener más información acerca de sus productos y servicios, o bien, realizar alguna consulta, queja o solicitud, podrás hacerlo por varios medios.
Indice
Medios de contacto Movistar Colombia
Esta gran empresa de telecomunicaciones cuenta con diversas vías de comunicación para que sus usuarios puedan obtener fácilmente el servicio de Atención al Cliente y así despejar todas sus dudas e inquietudes de forma rápida y sencilla. A continuación podrás conocer los distintos canales por los cuales podrás ponerte en contacto con la empresa:
Numeros de telefono para contactar con Movistar
La vía de comunicación más inmediata es por medio del teléfono, además, es una de las más utilizadas y preferidas por los usuarios para atención al cliente. Movistar cuenta con distintas líneas telefónicas para que sus clientes puedan realizar sus consultas rápidamente:
- 01 8000 930930 – Desde teléfono fijo o móvil Movistar
- (+1) 588 5204 – Desde otros operadores
- *611 – Atención al cliente desde el móvil
- #610 – Consulta de saldos y consumos Pospago desde el móvil
- #500 – Roaming para activar y desactivar el servicio
Línea de ventas
- 01 8000 911 008 – Desde fijo o móvil
- 01 8000 360 000 – Línea de portabilidad Movistar
- 190 – Información de indicativos LDN (Opción 2) y LDI (Opción 3)
- 191 – Operadora Nacional
- 199 – Operadora Internacional
Línea de atención empresas
- 01 8000 91 0909 – Línea de atención fija
- #600 – Línea de atención móvil
En caso de que lo prefieras, también puedes ingresar en el siguiente enlace para que Movistar se ponga en contacto contigo y te brinde ayuda con tus compras en línea:
Portal web
Además de las líneas telefónicas y el servicio de ventas en línea, también podrás contar con el portal web de Movistar para poder despejar tus dudas e inquietudes acerca de los servicios y/o productos de la empresa. Podrás contar con las siguientes secciones del portal de Movistar:
- Guía Bot Movistar – Chat en línea / asistente virtual para resolver todas tus dudas
- Atención en línea – Encuentra Soporte, Preguntas Frecuentes y realiza distintas operaciones
- Radica tu PQR – Radica tu Petición, Queja o Recurso seleccionando tu producto y completando el formulario
- Consulta tu PQR – Comprueba el estado de tu Petición, Queja o Recurso.
Redes Sociales de Movistar Colombia
Para mantenerte al tanto de las novedades de Movistar, como sus próximas promociones, nuevos productos y mucho más, puedes seguirles en sus redes sociales. A través de Facebook Messenger también podrás realizar tus consultas y más.
- Facebook: @movistarcolombiaoficial
- Twitter: @MovistarCo
- Instagram: @movistarcolombia
Oficinas de Movistar en Colombia
Por último, también puedes optar por acercarte de forma personal a alguna de las oficinas que la empresa tiene en las distintas ciudades del país. A continuación podrás encontrar la dirección de algunas de las oficinas Movistar en las principales ciudades de Colombia:
Bogotá
- Bogotá Cedritos – Dirección: Calle 140 No. 12 – 81
- Bogotá Av. Suba – Dirección: Transversal 60 No. 128 – 94/98
Barranquilla
- Barranquilla Estadio – Dirección: Calle 74 No. 45 – 91
- Barranquilla La Granja – Dirección: Calle 30 No. 1 – 295 Barrio La Granja
Medellín
- Medellín Mayorca – Dirección: Calle 51 Sur No. 48 – 57 Centro Comercial Mayorca Mega Plaza Local 1072 – 1074
- Medellín Poblado – Dirección: Carrera 43A No. 3 – 101
Estos son todos los medios y canales para contactar con Movistar, ya sea para realizar consultas, quejas, reclamaciones y mucho más. Selecciona la vía de comunicación que más cómoda te resulte y obtén la información que necesitas.