Bancolombia es a día de hoy uno de los bancos más utilizados por la población colombiana. De acuerdo con el Índice de Sostenibilidad del Dow Jones, este es uno de los bancos más sostenibles del mundo. Por ello y muchas otras razones más, es la opción favorita de los colombianos. A continuación podrás conocer cómo ponerte en contacto con el equipo de Bancolombia.
Indice
Medios de contacto
El grupo Bancolombia pone a disposición de sus clientes una gran variedad de medios de contacto. De este modo, es mucho más fácil comunicarse con los asesores virtuales del banco así como obtener información acerca de los productos y servicios ofrecidos. Existen diversos medios para ponerse en contacto con Bancolombia:
Numeros de telefono de Bancolombia
Para un contacto más inmediato y directo, es posible realizar una llamada a las diversas líneas telefónicas del banco. Si deseas ponerte en contacto por teléfono con Bancolombia para realizar algún reclamo o queja, podrás hacerlo a los siguientes números:
- Teléfono Bancolombia Bogotá (57-1) 343 00 00
- Medellín (57-4) 510 90 00
- Cali (57-2) 554 05 05
- Cartagena (57-5) 693 44 00
- Bucaramanga (57-7) 697 25 25
- Barranquilla (57-5) 361 88 88
- Pereira (57-6) 340 12 13
- Resto del país 01800 09 12345
- Sucursal telefónica en el exterior para España (34) 900 995 717
- Sucursal telefónica en el exterior para Estados Unidos (1) 866 379 97 14
Por otra parte, si necesitas obtener asesoramiento especializado en comercio internacional, tendrás a tu disposición la línea especializada en asesoría de este tipo. Poniéndote en contacto con estas líneas telefónicas podrás obtener asesoramiento en trámites cambiarios, productos de moneda extranjera liquidaciones de divisas y mucho más:
- Medellín (4) 251 81 88
- Bogotá (1) 232 65 20
- Cali (2) 554 05 22
- Barranquilla (5) 361 88 20
- Línea gratuita 018000 91 0090
Chat en línea
Las personas que deseen contactar al banco por medio del chat en línea podrán hacerlo las 24 horas del día de lunes a domingo. Para lograrlo deben ingresar a este enlace y rellenar un formulario con los datos personales.
En el formulario se debe proporcionar nombre, documento de identidad, correo electrónico, país, ciudad y número de teléfono e indicar el asunto del mensaje y aceptar la política de tratamiento de datos personales. Finalmente, será necesario iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña de nuestra cuenta de Bancolombia.
Ser contactado por Bancolombia
También es posible rellenar un formulario para que Bancolombia se ponga en contacto con nosotros. Para ello debemos ingresar a este enlace y rellenar todos los campos con la información que nos solicitan. Especifica el tiempo en el que deseas que te contacten y acepta las políticas de tratamiento de datos personales.
En caso de que desees modificar o cancelar alguna llamada que hayas programado, podrás hacerlo haciendo click en la opción ‘Buscar’ e ingresando tu número telefónico.
Rellenar formulario
Si deseas ponerte en contacto con Bancolombia para solicitar información, realizar alguna sugerencia o felicitación, tendrás la opción de rellenar y enviar un formulario ingresando a este enlace. Deberás proporcionar tu información personal (documento de identidad, nombre completo, ciudad en la que resides, entre otros datos), especificar el asunto y añadir tus comentarios.
Finalmente, deberás marcar la casilla para aceptar y autorizar a Bancolombia y las entidades relacionadas con su Grupo Empresarial que conserven la información que les has proporcionado en el formulario. Por último, tendrás que escribir los caracteres que aparezcan en la imagen y hacer click en ‘enviar’.
Visitar una sucursal de Bancolombia personalmente
Y por supuesto, si deseas ponerte en contacto personalmente con el banco, siempre tendrás la opción de dirigirte a alguna de sus sucursales en tu ciudad. A continuación hallarás la dirección de algunas sucursales en las principales ciudades de Colombia:
Bogotá
- Avenida 127 #60-88
- Bulevar CR 58 # 127-59 Local 108
Cali
- Plaza Caicedo CR 5 # 10-70
- Cali CL 11 # 5-64
Barranquilla
- Villa Contry CL 78 # 53-70 Local 206, 207
- Contry Plaza CR 53 # 78-24 Local 86
Medellín
- Parque Bolívar CL 54 # 47-49
- Villanueva CR 49 # 57-51
Otros medios de contacto Bancolombia
Bancolombia cuenta con otros medios de contacto especialmente dedicados a sus inversionistas, proveedores e incluso para los periodistas interesados en conocer más sobre sus noticias y sala de prensa. De esta forma, el banco garantiza una correcta, fácil y eficaz comunicación con cada uno de sus clientes y demás partes interesadas.
Inversionistas
- Para obtener información acerca de la organización Bancolombia, podrás escribir un correo a ir@bancolombia.com.co; deberás incluir una descripción breve de tu solicitud, tu nombre completo, teléfono, país, empresa y comentario.
- Para ponerse en contacto con el Centro de Atención al Accionista podrás escribir al correo caa@bancolombia.com.co o bien, llamar a las siguientes líneas telefónicas:
- Medellín (57-4) 444 72 31
- Bogotá (57-1) 742 1576
- Resto del país 01 8000 954 242
Proveedores
- Si deseas convertirte en proveedor de Bancolombia, podrás ponerte en contacto con el grupo del banco por los siguientes números telefónicos:
- Medellín (57-4) 514 6655 o al 312 6474 Opción 2.
- Resto del país 018000 952356
Periodistas
- Los periodistas que deseen despejar sus inquietudes, dar sugerencias y sus opiniones, podrán ponerse en contacto por los siguientes correos electrónicos juptobon@bancolombia.com.co o mpalacio@bancolombia.com.co
- O bien, por la línea telefónica (57-4) 404 2272
Tal como se puede apreciar, Bancolombia cuenta con diversos medios de contacto que facilitan la comunicación entre la empresa con sus clientes, inversionistas y proveedores. Podrás ponerte en contacto con el banco a través del medio que te resulte más cómodo, ya sea por teléfono, chat directo o simplemente enviando un formulario por medio de la página web.