La mayor aerolínea de Colombia es Avianca; siendo a su vez la segunda en Suramérica con la mayor flota de aeronaves con más de 200. Cabe resaltar que Avianca es la segunda aerolínea más antigua del mundo y ofrece más de 5.000 vuelos por semana a más de 100 destinos en 26 países dentro del continente americano y europeo. A continuación podrás conocer los medios por los cuales podrás contactarte con la aerolínea.
Indice
Medios de contacto Avianca
La aerolínea Avianca cuenta con cuatro medios por los cuales sus clientes podrán ponerse en contacto con la empresa. Para despejar tus dudas relacionadas con los vuelos y demás servicios de la aerolínea, podrás realizar una llamada telefónica, ponerte en contacto con Carla Bot, iniciar un chat en el portal web; o bien, dirigirte a la oficina de Avianca más cercana a tu localización.
Telefono de contacto con Avianca Aerolineas
La forma más rápida e inmediata de contactar con cualquier empresa es por vía telefónica. Por ello, Avianca pone a disposición de sus clientes diversas líneas telefónicas para facilitar la comunicación:
- Para resolver dudas acerca de tu equipaje llama al (+57) 018000-958-722
- Avianca teléfono Medellín (+57) 4444-3434
- Bogotá (+57) 1401-3434
- Cali (+57) 2321-3434
- Barranquilla (+57) 5330-2030
- Para realizar llamadas desde celulares en Colombia (+57) 031-401-3434
- Para llamar desde el resto del país (+57) 018000-953-434 (línea gratuita nacional desde teléfonos fijos)
Carla Bot – Avianca Messenger
Otra manera de contactar con Avianca es por medio del servicio Carla Bot o AviancaOnMessenger. Este medio de contacto está disponible en la plataforma de Facebook Messenger. A través de Carla Bot los usuarios de Avianca podrán consultar el itinerario, los estados de sus vuelos, realizar el Check in, rastrear el equipaje y consultar reembolsos.
Para acceder al servicio AviancaOnMessenger puedes hacer click en este enlace. Al ingresar, de inmediato se abrirá una ventana de chat de Facebook. Podrás realizar la consulta que desees relacionada a los servicios antes señalados y obtener una respuesta rápida. Asegúrate de proporcionar la información y los datos correctamente para que las respuestas de Carla estén libre de errores.
Chat del portal web
La aerolínea también pone a disposición de sus usuarios un chat desde su portal web. Para acceder a él puedes hacer click en este enlace, una vez allí, tendrás que ingresar los datos que se te solicitan, ingresar tu consulta y así podrás iniciar el chat. A través de este medio de contacto podrás despejar todas tus dudas relacionadas a los servicios del sitio web de Avianca.
Oficinas Avianca
Por último, en caso de que prefieras un medio de contacto más directo, siempre tienes la posibilidad de dirigirte personalmente a la oficina de Avianca más cercana a tu localización. A continuación hallarás la dirección de algunas de las oficinas de la aerolínea en las principales ciudades colombianas:
Bogotá
- Plaza Central Carrera 65 # 11 – 50 Zona Común 2-90
- Gran Estación Avenida Calle 26 # 62 – 49. Isla 1 – 08
- Aeropuerto Eldorado Muelle Internacional Segundo Piso
Barranquilla
- Aeropuerto Ernesto Cortizzos
- Gran Boulevard Calle 106 # 50 – 67. Isla 5
Cali
- Aeropuerto Palmaseca, Aeropuerto Alfonso Bonillo Aragón
- Avenida Estación Cll 23N #6N – 18 y 20
Medellín
- Aeropuerto José María Córdoba
- Aeropuerto Olaya Herrera
Estos son todos los medios de contacto por los cuales podrás comunicarte con Avianca para realizar consultas acerca de los vuelos y demás servicios ofrecidos por la aerolínea.